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嘉康利:诚信无止境,创绿色健康生活

人生行路,诚信为重。从古到今,诚信都是做人做事不败的底线。社会发展越快,诚信就越可贵。诚信不仅是做人立身的基本道德准则,也是企业立足市场的根本。企业在追求利益的过程中要坚守诚信的阵地,只有用诚信铸就的根基,才能站得稳,走得踏实。

一如嘉康利成立60多年来的恪守,坚持以黄金法则为本,在发展中与大自然和谐共存,将绿色健康生活理念带给消费者,与消费者共享绿色健康生活带来的快乐。

正式进入中国直销市场的嘉康利,沿袭了总部的优良传统,将其与自然和谐共存的生活理念带给中国消费者,持续以改善人类健康与生活品质为目标,致力于为所有人开创一个更健康、更美好的生活。

嘉康利(中国)日用品有限公司

质字为先,推动创新发展

在竞争市场上,产品质量无疑是最大的关注点,品质对于企业的重要性不言而喻。嘉康利关注健康,严格贯彻它在日新月异的时代中始终如一的座右铭品质第一、决不妥协。

细节之处见品质,保障高质量产品从源头做起。嘉康利将大自然的精华和先进的科技完美结合,始终坚持在全世界范围内寻找优质天然原料,遵循高标准并采用高科技检测设备对所选原料进行严格筛选,确保产品原料天然、独特、纯净,从而保障产品本身的精纯度。

嘉康利至今依然保持了每年进行多次产品质量检测的传统,在任何一种成分被添加进产品之前,均要通过非常严格的筛选过程是嘉康利的研发标准。嘉康利秉承与自然和谐相处的健康理念,对农药残留、除草剂、杀真菌剂、重金属及致癌物(如二恶英)等这些有害物的检测指标相当苛刻,坚持只与优质的供应商建立长期的合作关系。而从源头到终端的输送,嘉康利严格实施安全标准和程序,全部产品上市前的终极检测均在美国总部及第三方专业机构完成。

嘉康利在追求品质中进行革新,通过科技追求更高品质。早在1971年,嘉康利就建立了占地52000平方英尺的科研中心;2005年底,嘉康利公司在中国北京亦庄经济技术开发区设立了工厂;2015年4月,嘉康利公司全球总部的福里斯特C嘉康利博士全球科学创新中心正式落成。科学创新中心配置了最先进的高科技设备,确保产品达到并超越行业中对纯净度和安全性的高标准。

科研中心剪彩

嘉康利深知科技是产品品质的基石,高科技技术方能制造出高质量的产品。嘉康利精耕细作,发表在权威专业杂志上的临床研究报告超过100篇、论文超过90篇,与产品相关的科研发明专利65项。嘉康利的科研团队拥有70多位世界级的科学家,包括了化学、生物、生物化学、微生物学、毒理学、营养剂包装材料等颇有建树的专家,所研发的高效制剂与优质产品,不仅获得消费者的一致喜爱,更获得了许多科学研究论文的肯定。

嘉康利研发团队

优字为重,强化服务意识

企业服务代表了企业的对外形象,也反映了企业的文化素质。除了提供优质的产品,良好的服务也是企业繁荣发展的源泉,高品质的服务是企业赢得消费者青睐的关键。

您希望别人如何对您,您首先要如何对待别人。优质的服务需要正确的理念引导,在黄金法则的指导和影响下,嘉康利关注传播理念,时刻站在消费者的立场,设身处地的为其着想,用实际行动赢得消费者的认可。

嘉康利严格遵循《直销管理条例》,为消费者制定了相应的服务措施,提供产品保障和退换货制度;成立客户服务中心,为消费者提供全面的咨询服务:

1.全面的退换货保障。消费者自购买直销产品之日起30日内,产品未开封的,可凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货。公司及分支机构、所在地的服务网点和直销员应自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或售货凭证标明的价款办理换货和退货。统计数据表明,自2009年中国市场启动至今,公司的退货率远低于三万分之一。

2.优质的消费者服务。2011年7月,嘉康利(中国)公司成立了客户服务中心,并设有消费者全国服务电话,人工解答或者主动回访解答消费者的咨询并设部门及时受理申诉。客户服务中心在接到消费者申诉和咨询电话后,将问题分类汇总并反馈到各职能部门或分支机构,在规定时间内给消费者以回复。客户服务中心对夜间语音留言会进行主动回访和邮件回复,以保证每位顾客都能享受到优质的消费者服务。

诚字为要,树立规范风气

嘉康利关注做正确的事,在新形势的市场监管环境下,嘉康利从心出发,把握法律的底线,恪守诚信的原则,真正树立起诚信经营,规范发展的旗帜。

嘉康利严格遵守法律法规,建立完备的管理体系,对员工内部开展道德和法规遵从培训,培养高标准的商业道德和守法经营的商业文化。同时,嘉康利制定了规范经销人员的守则《嘉康利经销商规范经营15条戒律》,强化对经销商的管理,对夸大宣传等违规行为进行处分;自觉接受社会的监督,真诚地维护消费者的合法权益,共同促进行业环境净化。

嘉康利在发展中不忘完善环境管理体系,全面推进从研发、设计、生产、销售到回收等全流程的绿色运营,尽可能减少在产品生产过程及生产周期中对环境产生的负面影响。同时嘉康利在经营活动的过程中积极宣传环保理念,倡导环保公益,带动员工、经销商、消费者等利益相关方参与绿色环保行动,提倡均衡饮食、运动健身的生活方式,从2013年起至今,嘉康利已陆续在20个城市举办了35场嘉康利全民健身万里行的主题站活动,让消费者享受美好的绿色健康生活。

嘉康利董事长兼CEO罗杰・巴纳特先生在植树公益活动现场

企业的健康生长不仅对行业发展有至关重要的意义,对社会也将产生深远的影响。嘉康利关注与自然和谐共存,从诞生之初便致力于做大自然的搬运工,为消费者提供高品质的天然健康营养品,与大自然和谐共存。

走进嘉康利,创造更美好的生活;遇见嘉康利,享受更健康的绿色生活!

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